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Un article de www2.dotriver.eu.

Bienvenue sur le serveur web d'aide et de support pour les utilisateurs DotRiver.

Si vous n'êtes pas encore client, pour trouver des informations sur nos offres vous pouvez regarder ce comparatif ou lire les documentations web sur DeskRiver ,GridRiver, ou OfficeRiver.

Pour trouver des informations que vous recherchez, consultez le menu de gauche ou utilisez le petit moteur de recherche situé sous le menu de gauche.

Dans ce menu vous retrouverez des liens d'accès directs vers les rubriques concernant la connexion, les nouveaux services, les logiciels, leur paramétrage et une équivalence des logiciels que vous connaissiez certainement avant de connaitre DotRiver !

Nous avons également préparer pour vous une liste de raccourcis claviers, une explication sur tous les formats de fichiers et les logiciels que vous utiliserez pour les ouvrir.

Nous souhaitons également vous informer sur l'environnement et la bureautique.

Enfin, une partie questions diverses ainsi qu'un lien vers le site web de DotRiver.

Sur tout ce site, toutes les marques citées, les noms de produits ou de services ou de formats de fichiers, ainsi que les logos sont la propriété de leurs propriétaires respectifs.

Si vous découvrez un lien ne fonctionnant plus, merci de nous le signaler.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ou à votre soucis, vous pouvez nous contacter par le portail client.

Vous souhaitez mieux comprendre la philosophie DotRiver, le postionnement, consultez notre revue de lecture...

[modifier] Nouveaux services

Les nouveaux services sont présentés par ordre de date inversé.

[modifier] Mai 2009

Annonce et présentation du nouveau Package "ExtraRiver".

[modifier] Avril 2009

Le client DotRiver (OS+client) peut désormais fonctionner sur un matériel disposant de 64Mo de Ram ! (La sécurité reste assurée : connexion cryptée en 128bits...). Cela nous permet d'envisager des clients ultra, ultra-legers qui pourraient être très abordables d'un point de vue coût...et surtout continuer à utiliser les matériels existants... [23/04] cela fonctionne avec 48 Mo de RAM... (mais 64Mo c'est pas mal quand meme :-) ). [Keywords : utilisation de matériel ancien, réutilisation, prolongation de vie du matériel...]
Utilisation des scanners : Depuis une plate-forme OfficeRiver, hébergée dans un datacenter, un scanner présent dans un bureau est reconnu. (Le matériel testé est une petite multifonction Brother imp scanner). Depuis leurs sessions DotRiver, les utilisateurs peuvent scanner des documents. L'OCR (reconnaissance optique de caractère) est au programme !

[modifier] Mars 2009

Annonce et sortie du package EduRiver.
Refonte des images iso (liveCD...) pour la détection de tous les matériels recents.
Validation client leger corus T3, Igel...

[modifier] Février 2009

Intégration et validation du logiciel Italc (iTALC - Intelligent Teaching And Learning with Computers). Idéal pour les professeurs des écoles qui utilisent les solutions DotRiver ainsi que pour le support et la formation en ligne. EduRiver est pacakge de DotRiver dédié à l'enseignement : écoles maternelles, écoles primaires, collèges, lycées, enseignement supérieur.
Mise en place d'un serveur DotRiver "Full English". DotRiver est disponible dans plus de 100 langues.
Validation du fonctionnement d'un serveur DotRiver sur une offre de serveur dédié OVH.

[modifier] Janvier 2009

Nouvelle version de Wine validée et mise en production.
Plusieurs logiciels clients "Full Microsoft" ont été validés. Une petite liste ici.
Nouveaux outils pour les administrateurs de serveurs DotRiver (surveillance des utilisateurs, diffusion de messages pour les utilisateurs...)
Mise en place d'écrans de veille sur les sessions DotRiver. Ce n'est pas que pour faire jolie, mais surtout pour permettre un vérouillage de la session ouverte (sécurité, sécurité). Le mot de passe de l'utilisateur est necessaire pour devérouiller la session et nous conseillons l'écran de veille "écran noir" (comme ça il n'y a pas d'échanges entre le serveur et le client quand il est en veille :-) )

[modifier] Decembre 2008

Les évolutions techniques continuent. A noter :

Interface Webmin pour la gestion des comptes (s'il n'y a pas de LDAP ou d'Activ Directory de disponible)
Améliorations de la gestion des imprimantes,
outils de délégation aux administrateurs.

[modifier] Novembre 2008

Plusieurs évolutions techniques d'importance :

Les logiciels IBM Client Access (pour la connexion aux AS400, systemi iseries, systèmes Power) sont validés et entrent en production.
Les équipes techniques valident l'utilisation de DotRiver sur les serveur BLADE IBM et les BLADE HP

[modifier] Octobre 2008

Plusieurs évolutions techniques d'importance :

le bureau DotRiver est désormais multi-lingue. Sur simple demande, votre poste de travail passe en anglais, etc... Les dictionnaires, correcteurs orthographiques etc. restent disponibles dans toutes les langues...
Les logiciels IBM Lotus Symphony + client Notes sont validés et entrent en production.
Les équipes techniques valident l'utilisation des blades servers d'IBM
Un meilleur contrôle des imprimantes (présentent ou non) est effectué. Statistiques d'impression plus poussées... Impressions recto-verso, multi pages, etc... De belles économies de papier en perspective.
Automatisation de l'installation d'un serveur DotRiver afin de permettre un déploiment plus rapide de nos solutions.
Lancement d'AssoRiver

[modifier] Septembre 2008

Des roadshow, des salons... Les équipes de DotRiver démarrent les grandes activités commerciales ! Pendant ce temps là, l'équipe technique assure...

[modifier] Aout 2008

Lancement de CreaRiver
Tests divers comme par exemple celui de l'eeePC qui fonctionne parfaitement avec une solution DotRiver. (Anegdote, c'est l'été... L'eeePC plante complètement. Preuve qu'une solution sur mémoire flash... Arrivé à la boutique, le vendeur assure que pas de problème... Au bout de 2h00 : problème ! Toujours rien de réparé. Il propose tout simplement de reformater l'eeePC mais cela va engendre la perte de toutes les données qu'il contient ! Quelles données ? :) )

[modifier] Juillet 2008

Toutes les nouveautés d'OpenOffice 3 (encore en version béta...).

Toujours toutes les fonctionnalités Writter, Calc, Impress mais aussi : Draw et DataBase...
Support du format Microsoft Office 2007 (docx, xlsx, pptx...)
Dans Writter :
- la vue multi page est disponible.
- un joli éditeur de notes (modifications, améliorations...)
Dans Calc :
- Edition sumultannée par plusieurs utilisateurs
- Un Solver...
- Jusqu'à 1024 colonnes
Dans impress :
- des tableaux natifs à Impress
- des améliorations sur les graphiques (marges d'erreur, etc...)
Et encore à venir :
- importation directe de fichiers pdf
- Hybrid PDFs: totalement éditables !
- Des macros dans Base

Des améliorations en général :

Amélioration des performances globales
Ouverture et conversion des documents plus rapide
Amélioration des export en PDF (possibilités d’insérer des signets et liens hypertexte, liens entre fichiers)
support du format PDF/A-1 (PDF pour archivage longue durée, CF. norme ISO 19005-1)
support du « drag & drop » (notamment sous calc)
environnements et fonctionnalités plus « proches » de la suite MS Office (facilité la prise en main lors d’une migration)
Nombreuses corrections de bug et failles de sécurité
Améliorations du module de gestion des graphiques (possibilité d’insertion des valeurs sur le graphe, nouvelles courbes,…)
Améliorations du module Impress (rapprochement des fonctionnalités de PowerPoint, insert d’image de fond, support des transitions entre diapositives,…)
Meilleure compression des documents => diminution des espace e stockage, Sauvegarde, etc…

[modifier] Juin 2008

LDAP est désormais parfaitement intégré aux solutions DotRiver (ainsi qu'AD de Microsoft...

[modifier] Mai 2008

Un gros travail sur Notes 8 (la suite collaborative de IBM). Notes 8.xx fonctionne parfaitement sur les serveurs DotRiver vous évitent de devoir upgrader tous vos postes clients... Pour les structures utilisant Lotus 7, l'upgrade vers Lotus Domino 8 devient très simple et peu couteux !

[modifier] Pendant Avril 08 : ...

De nouveaux logiciels éducatifs sur l'espace demo (demo.dotriver.eu). De nombreux autres logiciels sont disponibles sous Linux et/ou Windows.

[modifier] 01/04/08 : Radio et 00 2.4...

On a parlé de DotRiver sur BFM dans l'émission l'Atelier numérique...
De nouveaux logiciels validés parmi lesquels OpenOffice 2.4 qui fonctionne parfaitement bien sur les serveurs DotRiver.

[modifier] 01/03/08 : diversité de news...

Le mois de Février a encore été riche en nouveautés chez DotRiver...

Nouvel hébergement du site web (plus performant...)
Utilisation pour les clients de DotRiver.eu
Nouvelle version du serveur de démonstration
Nouveaux logiciels mis en place
Installation d'IBM Lotus Symphony, une très belle suite basée sur OpenOffice

[modifier] 01/02/08 : des nouveautés...

Une nouvelle page pour mieux vous repérer si vous venez du monde Mac par ici et toujours la possibilité de retrouver le comparatif d'applications windows / Linux...

Une nouvelle version du site web...

Une vidéo de présentation de DotRiver.

[modifier] 01/01/08 : Upgrades en série...

En Septembre 2007, les équipes DotRiver ont démarré leur activité commerciale ! Enfin diront certains... Il s'agissait surtout pour nous d'être sûrs à 100 % de nos solutions ! Après plus de 3 années de R&D, DotRiver sort enfin ses offres commerciales et développe un réseau de partenaires (apporteurs d'affaires, agents commerciaux, de revendeurs et intégrateurs).

[modifier] 01/12/07 : virtualisation... toujours plus de virtualisation...

Les solutions du marché de virtualisation sont intéressantes... mais les solutions libres le sont plus encore. Plusieurs dizaines de % de performances en plus avec les nouvelles solutions de virtualisation mises en place sur les serveurs DotRiver !

[modifier] 01/11/07 : Nouvelle interface, nouveaux programmes...

En Octobre 2007, nos équipes ont travaillé sur la mise en place de plusieurs centaines de logiciels, et ont également implémenté une nouvelle interface utilisateurs...

[modifier] 01/10/07 : Travailler en mobilité sur son Bureau Virtuel

DotRiver est désormais testé et éprouvé en environnement mobile.

Une simple carte 3G (ou 3GUSB) suffit à travailler 100 % comme si vous êtiez au bureau.

Côté technique le mois de Septembre a été riche en upgrades logiciels avec en particulier la sortie de OpenOffice 2.3.

[modifier] 01/09/07 : Un peu de repos en Août !

Il faut ! Pour mieux repartir en Septembre...

[modifier] 01/08/07 : Un mois orienté mise route des premiers clients en production

Voici les principales amélioration des solutions DotRiver pour le mois de Juillet :

Accès vers tous les logiciels windows. Il est parfois nécessaire d'utiliser des logiciels développés uniquement sur MS-Windows...

Accès à 100 % des logiciels du monde Windows depuis un serveur DotRiver : ouverture directe depuis le bureau DotRiver (sans nouveau login/pass). Ces fonctionnalités étaient déjà disponibles à 80 % mais étaient parfois impossibles : exemple : Internet Explorer de Microsoft avec activeX (impossible depuis Linux normalement). Dans les 80 % possibles, on comptait déjà par exemple l'utilisation de logiciels comme Word, Excel ou Power Point, tous trois bien programmés donc exécutables directement sur un serveur DotRiver. Pour les logiciels trops spécifiques une solution existe donc désormais...
Le son et les impressions sont correctement "transportés" sur cette solution d'accès à Windows.

Multimedia :

Support du son (haut-parleur et micro) depuis un CD de boot (BootDirect). Idéal pour une solution de Call Center (centre d'appels) surtout lorsque le call center est répartit sur des dizaines (voir des centaines) de sites,
Validation de logiciels de téléphonie sur IP (Softphone) comme Idefisk en relation avec un serveur Asterisk (hébergé par PhoneServeur).
Le son fonctionne sur ports usb et ports sons classiques sur le CD de Boot (BootDirect).
Optimisation de la détection de faiblesse de qualité des mots de passe utilisateurs (lorsque ces derniers sont autorisés à les changer).

Divers :

Outil d'aide à la gravure d'une image ISO en cas de création d'un CD BootDirect.
Validation d'émulateurs d'accès 3270 d'IBM.
Validation d'imports de .pst vers Evolution et vers Thunderbird
Amélioration du contrôle d'accès sur le Surf Web (white list, black list, etc.) par groupes d'utilisateurs, etc...).

Les développements internes continuent :

Mise en place d'une base unique de gestion des utilisateurs DotRiver (CRM, bases techniques, hotline, statistiques, etc...).
Optimisation des usages CPU. Les logiciels très consommateurs en CPU sont désormais mieux contrôlés.
Amélioration des statistiques de connexion et d'usage sur les serveurs DotRiver.

[modifier] 01/07/07 : Un mois de Juin 2007 prolifique !

Plusieurs nouveaux services ont été mis en place ce mois de juin 2007.

Toutes les offres
- Meilleur contrôle de la qualité des mots de passe (changement obligatoire si le mot de passe n'est pas assez sûr...)
- Meilleur gestion des tentatives de connexions néfastes...
- One time password (OTP) pour les connexions distantes sécurisé par SMS. On peut désormais parler de sécurité forte (couple login/mot de passe + code unique jetable arrivant par un canal tier).
- Optimisation des moteurs de recheches (tous formats, tous medias, mais avec des index partagés sur les zones partagés et bien sûr un contrôle d'accès sur les fichiers...)
- Un service de helpdesk amélioré (portail client) où les utilisateurs peuvent suivre l'avancement de leurs tickets et en créer de nouveaux)
- Amélioration des connexions distantes directes (boot-direct) sur CD et clef USB. Sur les images ISO tout devient paramétrable et les paramètres peuvent être stockés sur un autre média (disquette, clef USB, etc...). Exemple d'un paramètre intéressant à stocker : votre clef WEP.
- Les serveurs DotRiver disposent désormais de deux anti-virus (bien que Linux soit assez peu affecté par les virus, disposer d'un anti-virus permet d'éviter la propagation vers ses partenaires commerciaux, connaissances, amis, famille...)
- Nouveaux logiciels : Scribus (PAO), DIA/Kivio, un outil ressemblant à Visio de Microsoft mais il y a encore des progrès à faire pour rejoindre le leader !).
- Meilleur support des fichiers .wmv ainsi que de nombreux autres formats multimedia (environ 70 formats multimedia sont désormais gérés...)

Last but not... Il est possible de se connecter depuis une machine ne disposant que de Windows Vista quand on n'a pas la possibilité de démarrer directement à distance (bootdirect... en gros, quand on ne sait pas booter sur un CD ou sur une clef USB, ce qui est vraiment dommage !).

Office River :
- Support des onduleurs sur les grappes de serveurs (support = supervision, management, alertes, arrêts et redémarrages propres des serveurs...)

Pour finir une note d'humour (et retrouver notre page humour)...

[modifier] 01/06/07 : une nouvelle page d'humour

Vous la trouverez ici : Humour

[modifier] 01/05/07 : une cargaison de nouveaux logiciels à disposition...

Ce mois d'Avril 2007 a été mis à profit en terme de nouvelles applications ajoutées sur les serveurs DotRiver... Dia/Kivio (a Drawing programm comme le disent modestement les développeur de ce logiciel), Recoll (un moteur de recherche qui indexera tous vos contenus personnels et collaboratifs en fonction de vos droits d'accès), et une 10aine d'autres logiciels ont été mis en place. Bonne découverte !

[modifier] 01/04/07 : rien de nouveau ! :)

C'était le 1er Avril...

Les équipes techniques de DotRiver ajoutent en fait tous les jours de nouvelles fonctionnalités sur les plateformes mises à dispositions des clients...

[modifier] 01/03/07 : moteur de recherche intégré

Les utilisateurs disposent désormais d'un moteur de recherche complet sur leurs propres fichiers (comme toujours sur DotRiver, sans rien avoir à installer, gérer par eux-même).

[modifier] 01/02/07 : gros travaux en back-office

Il n'est malheureusement pas possible de vous révéler tous les travaux effectués ce mois ! Un accent fort à été mis sur le CRM et ses relations avec les systèmes en production...

[modifier] 01/01/07 : test des solutions de mobilité

La connexion vers les serveurs DotRiver est possible depuis des accès de type 3G ou Edge. Le débit nécessaire pour travailler confortablement sur DotRiver étant de 100 kbs, les solutions de mobilité permettent désormais d'être en permanence en lien avec son serveur, et de travailler directement sur son serveur. En cas de déconnexion (exemple dans le train), on peut se reconnecter simplement et retrouver sa session là où on l'avait laissé avant la déconnexion.

Parmis les nombreux avantages qu'offre ce type de solution :

le pc portable ne contient plus aucune données (y compris de données sensibles)
il devient possible de travailler *vite* même en déplacement ! (La relève des emails par exemple est aussi rapide que lorsqu'on est au bureau...)
toutes les ressources de l'entreprise (imprimantes etc.) sont accessibles depuis n'importe quel point du globe
et de nombreux autres avants que vous découvrirez en testant nos solutions...

Un tableau comparatif des offres GSM DATA GPRS Edge et 3G... datant du 04/04/08... Toutes ces offres sont compatibles avec DotRiver !

[modifier] 01/12/06 : mise en place Picasa

Picasa est un gestionnaire d'images/photos.

[modifier] 01/11/06 : Ouverture du serveur web de support pour les solutions DotRiver...

(Vous êtes dessus !)

[modifier] 01/10/06 : Menu votre compte

Ce nouveau menu a été rajouté afin de vous permettre d'accéder directement aux paramétrages de votre accès DotRiver. Vous pouvez ainsi directement choisir les fonds d'écran ou les comportements des fenêtres ou des bureaux.

[modifier] 01/09/06 : Programme de démonstration test

Lancement du programme de démonstration/tests sur Dotriver. Vous pouvez demander un compte de démonstration pour vous-même ou pour une connaissance. Rendez-vous sur le site de DotRiver.

[modifier] 01/08/06 : Jeux

Pour les vacances, ajout de jeux dans les comptes de démonstration. Ces jeux vous permettront de tester la fluidité des solutions DotRiver et de vous détendre si vous ne prenez pas de congés !

[modifier] 01/07/06 : Mode FullWeb

Depuis n'importe quel PC dans le monde, depuis un simple navigateur web, vous pouvez accéder à votre bureau personnel sans rien installer, tout simplement en cliquant sur une URL Web. Pour le compte de démonstration de DotRiver, le lien est ici.

[modifier] 01/06/06 : Fax

Concernant les fax, DotRiver gère désormais la réception en pdf et l'expédition de fax depuis toutes les applications par le menu Fichier / Imprimer (en général).

[modifier] Pour contacter DotRiver

Vous pouvez :

utiliser le formulaire de contact sur notre site web : par ici pour le support technique.

nous appeler au callto:+33 (0)4 27 46 39 80 (numéro local en France métropolitaine).

nous envoyer un fax au +33 (0)4 27 46 39 81.