Questions diverses

Un article de support.dotriver.eu.

Cette page regroupe toutes les questions posées par les utilisateurs de DotRiver ou les personnes souhaitant en savoir plus...

Si vous souhaitez accéder à l'ensemble du site de support de DotRiver, vous pouvez le faire en cliquant sur ce lien : http://support.dotriver.eu.

Utilisez Utilisez CTRL + F pour trouver plus rapidement la question que vous cherchez ou lisez la liste des questions ci-dessous.

Sommaire

[modifier] Matériel et configuration

[modifier] Installation de DotRiver et Linux

Faut-il installer Linux sur sa machine pour utiliser l'une des solutions Dotriver ?

NON - Votre machine est utilisée comme un simple terminal pour vous connecter à votre environnement DotRiver

Vous pouvez utiliser DotRiver depuis Windows, Mac OS, Solaris, un client leger (voir ultra leger) ou même depuis un PC sans OS (système d'exploitation) et sans disque dur ! Un simple lecteur de CD ou une clef USB suffisent...

[modifier] Est-ce qu'une installation "à domicile" est nécessaire

Non ! Tout est simple et se fait par internet... testez notre démonstration, vous verrez !

[modifier] Est-ce que je peux utiliser mon PC habituel pour aller sur DotRiver

Oui ! Votre PC ou votre Mac, ou toute machine informatique...

Ou même le PC de votre cousin, vos amis, ou depuis un cybercafé...

Vous retrouverez l'ensemble de votre bureau DotRiver (fond d'écran, fichiers, programmes...) et ce comme vous l'avez quitté...

[modifier] Est-ce que si j'installe DotRiver je vais perdre "tout mon windows"

NON !

Vous pouvez travailler avec un ordinateur sur n'importe quel système d'exploitation (Linux, Windows, Mac OS, Solaris, etc...) et vous connecter sur un serveur DotRiver. En vous connectant sur DotRiver, vous ne "touchez pas" à votre système d'exploitation local, ni à vos programmes installés localement, ni à vos fichiers locaux. Vous pouvez donc vous connecter sur DotRiver sans crainte pour tout votre environnement local, que ce soit en mode FullWeb, en mode ClientSoft, ou en mode Bootdirect.

Vous pouvez aussi ne plus avoir de système d'exploitation sur votre ordinateur et accéder à une solution DotRiver. Bien évidemment, cette solution est préférable (selon nous !). Mais c'est vous qui décidez quand vous franchirez le pas de ne plus avoir de système d'exploitation sur votre ordinateur.

[modifier] DotRiver et compatibilité avec les OS du marché

Les solutions DotRiver fonctionnent avec différents systèmes d'exploitation que ce soient PC-Windows, Mac, Linux, Solaris. Les solutions DotRiver fonctionnent également (et mieux) sans système d'exploitation installé sur votre ordinateur. Il suffit alors de démarrer l'ordinateur sur un cédérom (comprenez CDROM), une clef USB ou directement sur un LAN si vous êtes client OfficeRiver.

[modifier] DotRiver et imprimantes

Est-ce que je peux imprimer sur mon imprimante personnelle ?

OUI... si elle est bien allumée, si elle contient encore du papier+de l'encre... et si elle est connectée à votre PC. En utilisant une imprimante réseau, cela sera encore plus simple !

Il existe quelques différence en fonction du mode de connexion.

En mode BootDirect ou en mode FullWeb, l'imprimante doit être configurée (en dur) sur votre session et être le plus généralement une imprimante réseau de votre LAN.

En mode ClientSoft, vous pouvez rajouter vous-même une imprimante locale pour imprimer sur le poste depuis lequel vous êtes (nouvellement) connecté. Pour cela, ajouter l'imprimante en partage (en général, bouton droit sur l'imprimante et partager). Indiquez ensuite au client NX que vous avez un service d'imprimante partagée. Enfin, lancez la connexion vers le serveur DotRiver.

[modifier] DotRiver sur un Pentium 1

Question : comment puis-je ré-utiliser mon vieux Pentium ?

Tout simplement en utilisant un CDROM et en démarrant dessus. (Une image ISO vous est fournie. Pour la démonstration DotRiver, elle est accessible ici

Pour des systèmes dédiés (OfficeRiver) ou pour les abonnés sur nos serveurs mutualisés (DeskRiver ou GridRiver), le lien de cette image ISO vous a été envoyé.

Nous pouvons également vous envoyer ce CD.

De plus, vous pouvez enlever (ou tout du moins débrancher) le disque dur de votre ordinateur. Ainsi, bruit, chaleur (ce gadget pourrait devenir utile :) ) et énergie consommée pour rien ne seront plus qu'un mauvais souvenir...

[modifier] DotRiver sur un vieux PC

J'ai un vieux PC de plus de 4 ans. Est-ce que je peux utiliser les solutions DotRiver ?

Oui ! Si votre ordinateur peut se connecter à Internet d'un manière ou d'une autre (on évitera tant que faire se peut le wifi, mais en général, les vieux ordinateurs ne savent pas faire de wifi...). Nous avons testé les solutions DotRiver avec des ordinateurs de type Pentium 1 à 66 MhZ avec 128 Mo de RAM. Cela donne les mêmes résultats à l'usage qu'avec une machine moderne.

Plusieurs clients de DotRiver ont des parcs d'ordinateurs de type Intel Pentium II à 233 MhZ et tout cela fonctionne à merveille ! Les utilisateurs ont l'impression d'être sur des machines équipés de processeurs actuels... et c'est le cas !

[modifier] DotRiver et matériel nécessaire au démarrage

Que me recommandez-vous comme matériel pour utiliser au mieux les solutions DotRiver ?

Le plus simple pour démarrer est de continuer à utiliser votre matériel actuel. Par la suite, vous pourrez choisir un (tout petit) boitier qui fait office d'ordinateur (sans bruit, sans dégagement de chaleur...). Et avec les économies réalisées, vous pourrez investir dans des périphériques plus confortables (écran, etc.)

[modifier] DotRiver, monter un serveur OfficeRiver

Que faut-il comme matériel pour monter un serveur DotRiver ?

Tout dépend bien entendu de ce que vous souhaitez faire. Nombre d'utilisateurs simultanés, espaces disques par utilisateurs, modes de connexion...

Les solutions DotRiver fonctionnent sous Linux. Elles peuvent donc fonctionner sur tous types de serveurs sachant faire tourner ce type de système d'exploitation. Contactez-nous !

[modifier] Problèmes de clavier

[modifier] Je n'arrive pas à faire tous les caractères AltGr

Il est possible que vous subissiez des problèmes pour taper les caractères comme le @ (arobase) ou ¹ ~ # { | ` ... etc.

Ceci vient d'un défaut de configuration du clavier dans votre environnement de travail habituel (Windows, Mac, etc.). En effet dans cet environnement, votre clavier n'est peut être pas en mode forcé sur un clavier français.

Dans ce cas, effectuez la manipulation suivante : lors de la configuration de la connexion sur le serveur DotRiver, allez dans l'onglet "Advanced ...", puis tout en bas sur Keyboard, et choisissez de forcer le "layout" (l'organisation, la présentation) du clavier en Francais.

Si votre environnement est déjà configuré, lancez le programme NX (pas le raccourcis) et sélectionnez la cession DotRiver... Vous pouvez alors en bas à gauche modifier les paramètres de cette connexion toujours dans l'onglet Advanced (avancé).

Lors de la connexion suivante, vous devriez pouvoir supporter tous les caractères spéciaux qui ne fonctionnaient pas auparavant.

[modifier] Mon clavier est passé en anglais...

C'est la même solution que celle donnée plus haut pour le ALTGr...

[modifier] Comment graver une image ISO ?

  • Je voudrais graver une image ISO mais je ne sais pas faire...
  • Comment créer son CD de démarrage sur un serveur DotRiver si on veut utiliser le mode Boot Direct ?
  • Gravure de CD, gravage de CD...

Pour graver une image ISO, vous devez avoir à votre disposition un CD ROM vierge et sur lequel vous pouvez écrire (voir ré-écrire) des données. Vous devez aussi disposer d'un graveur de CD ROM.

Vous disposez certainement d'un logiciel de gravage de CD Rom... Si ce n'est pas le cas, vous pouvez en télécharger un gratuit sur Internet. Nous vous recommandons d'utiliser DeepBurner. Au lancement de votre logiciel de gravage de CD, indiquez que vous souhaitez graver une image ISO. Indiquez ensuite l'emplacement du fichier ISO que vous venez de télécharger, puis lancez le gravage. Celui ci devrait être relativement rapide.

En fin de gravage, vous disposez d'un CD de boot pour accéder à un serveur DotRiver. Bonne utilisation !!!

L'image ISO à jour est située par là (pour le serveur de démonstration de DotRiver...) :

Version 2008 : par ici.

Il existe de très nombreux guide sur internet vous expliquant comment graver une image. Un exemple ici.

De très nombreux logiciels de gravure de CDROM sont disponibles ; parmi eux :

  • BurnAtOnce
  • Deepburner
  • CD Burner XP Pro
  • LC ISO Creator

[modifier] Comment éviter de graver une image ISO ?

  • J'ai envie de me connecter en mode BootDirect mais je n'ai pas de lecteur de CD ROM sur mon PC...
  • J'ai envie de me connecter en mode BootDirect mais je n'ai pas de CD vierge
  • J'ai envie de me connecter en mode BootDirect mais je n'ai pas de graveur de CD ROM...

Si votre PC est assez récent, vous devez pouvoir lancer une session BootDirect via une clef USB. Pour cela, il faut indiquer à votre ordinateur au démarrage (en entrant dans le BIOS) qu'il doit démarrer d'abord sur la clef USB...

[modifier] Question sur des logiciels précis

[modifier] A propos de Evolution

[modifier] A propos de Firefox

[modifier] Puis-je ouvrir Thunderbird à partir de Firefox? (mailto:)

Ouvrir votre Firefox, dans la barre d'adresse taper: 

   about:config

Puis 

   Clic bouton droit (dans la fenêtre) > nouvelle > chaine de caractères.

Entrer le nom suivant: 

   network.protocol-handler.app.mailto

Dans la valeur Chaine, entrer le chemin de l'exécutable thunderbird: 

   /usr/bin/mozilla-thunderbird

[modifier] Environnement de travail

[modifier] A quoi ressemble l'environnement de travail ?

C'est vous qui choisissez !

Les solutions DotRiver s'adaptent aux envies/besoins de leurs clients et mettent à disposition des environnements graphiques très proches de ceux comme Windows, Linux ou Mac OS ou un environnement personnalisé...

Il est par exemple possible de personnaliser l'environnement graphique aux couleurs d'une organisation (fond d'écran, icônes,etc...).

Allez voir le Menu Média du site web, nous avons fait des copies d'écran (Screenshot) ou cliquez directement ICI.

[modifier] Puis-je utiliser les logiciels Word et Excel de Microsoft sur la solution DotRiver ?

Oui, sans problème ! C'est également vrai pour Outlook, Internet explorer, FrontPage, et bien d'autres logiciels de la célèbre firme de Redmond !

[modifier] Comment puis-je déposer mes données sur un serveur DotRiver ?

Avec DotRiver, il est très facile d'interagir avec votre ordinateur local. Vous pourrez ainsi accéder à votre disque dur (ou à votre clef USB) depuis le serveur DotRiver afin de récupérer l'ensemble de vos données et les placer sur un serveur DotRiver.

[modifier] Partager un disque local et le rendre visible depuis le serveur

Comment procéder ?

Sur votre ordinateur local, vous devez partager le répertoire ou le disque dur que vous souhaitez rendre accessible depuis le serveur DotRiver.

En général, un disque local (disque dur, clef USB, CD Rom) est facilement partageable. Nous vous conseillons vivement de mettre un mot de passe sur l'accès partagé ou sur votre cession (en fonction de votre système d'exploitation). Sans cette protection, vos données partagées pourraient être accessible à d'autres personnes (pas uniquement clientes de DotRiver !).

Dans votre logiciel DotRiver vous devrez ensuite, avant le lancement de la connexion, effectuer (une fois) les opérations suivantes :

  • lancer le wizard (NX Connexion Wizard) situé dans le groupe de programmes NX
  • sélectionner la connexion DotRiver
  • cliquer sur "Configure" (en bas à gauche)
  • aller dans l'onglet "Services" (en haut au milieu)
  • cliquer sur Enable printer and File Sharing (activer le partage de fichiers et d'imprimantes)
  • cliquer sur Add (ajouter) au milieu de l'écran

Vous pouvez alors choisir quel disque rendu préalablement partageable vous souhaitez partager. N'oubliez pas d'indiquer le mot de passe de partage (ou de session, toujours en fonction de votre système d'exploitation) que vous aurez choisi.

Lors de la connexion suivante sur un serveur DotRiver, vous pourrez accéder au volume ou au répertoire partagé sur votre ordinateur.

Cette opération peut être effectuée une fois par exemple lors de vos premières connexions sur DotRiver pour remonter l'ensemble des données sur le serveur.

Attention : pour des raisons de sécurité, le montage n'est autorisé que si votre ordinateur dispose d'une session protégée par mot de passe.

[modifier] Utiliser un service externe de partage de fichier

Pour déposer tous vos fichiers sur votre serveur DotRiver, vous pouvez utiliser un système de partage de fichiers en mode web. Le plus simple dans ce cas est de créer une grosse archive (fichier .zip (zip) par exemple) des documents que vous souhaitez placer sur votre bureau DotRiver et de la déposer sur ce système de partage. Connectez-vous ensuite sur DotRiver et allez récupérer vos fichiers puis les décompresser sur le serveur.

Exemple d'outil de partage de fichiers sur le web : http://dl.free.fr

[modifier] Utiliser un seerveur ftp

Si vous disposez d'un serveur FTP, celui-ci est accessible depuis DotRiver. Vous pouvez déposer vos fichiers sur ce serveur FTP et venir les chercher depuis votre bureau DotRiver.

Mots clef : partage de fichiers, utilisation des disques locaux, utiliser une clef USB, copier des fichiers depuis une clé USB.

[modifier] Comment puis-je récupérer mes données si je veux quitter DotRiver ?

On s'occupe de tout ! L'ensemble de vos données vous seront restituées sans aucun problème (en FTP ou un autre protocole de transfert de fichiers, sur CD, sur DVD... encore une fois, c'est vous qui choisissez) ! Vous pouvez également partager votre disque dur local.

Mais il y a fort à parier que vous n'aurez jamais à nous demander ce service !

[modifier] C'est quoi un mot de passe ?

Pour utiliser un serveur DotRiver il faut disposer d'un login et d'un mot de passe...

Quelques règles de base à propos des mots de passe... 1. Un bon mot de passe doit être fort : non trouvable dans un dictionnaire, non personnel (éviter le nom des enfants...), contenir un mélange de plusieurs types de caractères (lettres, chiffres, et caractères spéciaux comme - + ! § %, ...). Il est préférable d'avoir un mot de passe avec au moins 8 caractères.

2. Un mot de passe doit être personnel (sans toutefois contenir d'informations personnelles, on évitera les dates anniversaire...) : on ne prête PAS son mot de passe, on ne donne pas son mot de passe à la hotline ni à personne. On n'écrira pas son mot de passe sur un post it !

3. Un mot de passe doit être souvent changé : un changement tous les 3 mois est une bonne périodicité...

DotRiver vérifie systématiquement la qualité des mots de passe proposés par les utilisateurs lors des changements obligatoires et demande en cas de trop grande simplicité une nouvelle proposition de mot de passe.

[modifier] Sécurité des données...

  • Question : Mon concurrent direct est très incisif et il est déjà arrivé à me copier des projets, comment être sûr que ça arrive pas si mes données sont chez vous ?

Voir le paragraphe précédent sur les mots de passe... Il est possible de renforcer la sécurité en activant un contrôle de connexion par SMS.

[modifier] Quels sont les logiciels disponibles ?

L'offre de base propose en standard de nombreux outils logiciels.

Nous présentons ici la liste des logiciels disponibles sur la démonstration de [https://dotriver.eu DotRiver] (disponible sur simple demande sur notre site web) :

(Une liste plus détaillée est disponible sur cette page.)

  • Client de messagerie (logiciel ThunderBird ou Evolution)
  • Navigateur Web (logiciel Firefox ou Opera ou Konqueror)
  • Suite bureautique OpenOffice (OOo, l'autre suite bureautique compatible avec...)
  • Traitement d'images (Gimp, etc...)
  • Acrobat Reader + création de .pdf depuis toutes vos applications (impression dans une fichier .pdf)
  • Client FTP
  • Lecteur Multimedia (VLC et d'autres...)
  • Editeur de texte
  • Messagerie instantanée (Skype, et bien d'autres...)
  • Logiciels de compression (gérant plusieurs formats)
  • Recherche de fichiers et dossiers (indexée donc très rapide)
  • Moteur de recherche... (puissant, full text, sans indexation via un LAN, sans multiplication des fichiers d'index, avec préservation des droits d'accès sur les fichiers, avec création des index en local).

En option, DotRiver peut vous proposer de nombreux logiciels tels que la suite Microsoft Office® mais aussi des applications métiers (logiciels de comptabilité, CRM, ...) soit en direct soit via un de ses nombreux partenaires...

Nous vous invitons à regarder les petits films dans le Menu Médias.

[modifier] Créer un pdf

Peut-on créer un PDF ? Comment créer un PDF ? Installer une imprimante PDF ?

Avec DotRiver, toutes les applications permettent de créer directement un fichier au format .pdf

Vous savez imprimer ? Vous savez créer un .pdf !

[modifier] Et si je veux installer tout de suite un nouveau logiciel...

Vous pourrez en faire la demande à notre service technique qui recherchera pour vous une solution adaptée ou vous expliquera comment faire avec les outils déjà présents dans notre sélection...

Bien souvent, le logiciel est déjà installé sur le serveur DotRiver mais votre profil utilisateur ne vous donne pas accès à cette ressource.

Pour demander toute modification ou ajout de programme cliquez simplement sur l'icône jaune en forme de clochette !

[modifier] Comment se font les mises à jour des logiciels ?

Nous gérons ! Vous n'avez plus à vous préoccuper de suivre les évolutions des logiciels. Nous testons les nouvelles versions de logiciels dès qu'elle sortent. Après une période de test que nous nous efforçons de rendre la plus courte possible, nous mettons en production les nouvelles versions. A votre demande, il est également possible (moyennant finance) de rester avec une ancienne version de logiciel. Sur les serveurs dédiés DotRiver, nous effectuons les upgrades lorsque nous en avons reçu l'accord des administrateurs système !

Voir aussi : Reboot des serveurs.

[modifier] Est-ce que les applications Web 2.0 fonctionnent sur DotRiver ?

Oui ! Car dans Web 2.0 il y a "Web", et toutes les applications web sont supportées par les serveurs DotRiver.

Les sites web publics, les intranets, les extranets basés sur des protocoles du web et accessibles par un navigateur web le sont donc tous en utilisant les services de DotRiver.

Voici des listes de sites web plus ou moins 2.0 :

  • http://web2.econsultant.com/
  • http://www.webware.com/html/ww/100.html
  • http://web2list.com/
  • https://www.myopenid.com/directory
  • http://oedb.org/library/features/top-25-web20-apps-to-help-you-learn

Testez-les depuis votre bureau DotRiver ! Cela fonctionne... plutôt bien ! :)

[modifier] Est-ce que les applications Windows fonctionnent sur DotRiver ?

Oui, nous devons simplement les valider techniquement, préalablement à toute installation. D'autre part, nous attirons votre attention sur le fait que nombre d'applications Windows ne sont pas soumises à une licence "libre" (GPL par exemple) et gratuite. DotRiver pourra vous proposer diverses solutions pour vous permettre d'utiliser ces applications, mais toujours dans un strict respect des conditions légales d'usage fixées par chaque éditeur de logiciel.

[modifier] Savez-vous faire des serveurs et le service clef en main qui va avec ?

  • De 1 à 15 postes

DotRiver exploite un service mutualisé pour les utilisateurs individuels (particuliers mais aussi SOHO, indépendants, etc.) et les petites entreprises (moins de 15 postes de travail)..

  • Plus de 15 postes

Il convient de réfléchir à la mise en place d'un serveur dédié. DotRiver peut en effet configurer pour vous des serveurs et les installer sur site (ou même les héberger pour votre compte dans un de nos data centers)... Si vous avez l'habitude de travailler avec une société de service informatique (SSII), nous nous ferons un plaisir de collaborer avec elle sur ce projet. Voir à cette fin les offres OfficeRiver

[modifier] De quelle taille de disque dispose-t-on chez DotRiver ?

Nous nous adaptons à votre demande. Certains clients souhaitent un petit espace disque (1 Go), d'autres préfèrent avoir de gros volumes de données (100 Go)...

[modifier] Au niveau sauvegarde de mes données, que suis-je en droit d'attendre de la part de DotRiver ?

On s'occupe de tout ! L'ensemble de vos données est sauvegardé sur plusieurs supports, en plusieurs lieux. Vous pouvez également assurer vous-même une copie de vos fichiers à intervalle régulier si vous le désirez vers la destination de votre choix (en ftp ou par tout autre moyen...). Vous pouvez enfin souscrire une option de copie de vos fichiers sur des supports de type CD ou DVD que nous vous ferons parvenir à intervalle régulier.

[modifier] Dois-je souscrire un contrat de télésauvegarde en plus de DotRiver ?

Les solutions DotRiver sont prévues pour être sauvegardées à distance sur un seconde site... Une télésauvegarde supplémentaire est toujours intéressante mais dans ce cas relativement peu pertinente...

[modifier] Je ne sais pas ou j'ai mis un document. Puis je le retrouver ?

Oui il y a un logiciel sur DotRiver qui index tout vos fichiers et en tapant simplement le titre de votre fichier ou un mot clé qui est contenu dans ce fichier vous pouvez le retrouver.

[modifier] Dois-je sauvegarder moi-même mes données ?

  • Sauvegarde quotidienne
  • Sauvegarde hebdomadaire
  • Sauvegarde mensuelle

Non ! Avec DotRiver, vos fichiers sont sauvegardés automatiquement et en continue ! Un fichier que vous avez volontairement effacé pourra même être restauré dans 95 % des cas. Nous avons sélectionné une solution de sauvegarde qui vous permet de restaurer très rapidement l'intégralité des données malencontreusement effacées (plus précisément que vous avez malencontreusement effacées...) sans temps d'attente car nos sauvegardes sont effectuées sur disques durs.

Si vous souhaitez sauvegarder vos données, vous pouvez évidemment le faire par tous types de protocoles de transferts de fichiers, mais l'utilité de cette sauvegarde supplémentaire reste toute à démontrer. Elle fragilise même votre information au niveau de sa sécurité. En effet, avez-vous le même niveau de sécurité/confidentialité qu'un serveur DotRiver sur la machine vers laquelle vous allez transférer vos informations ?

[modifier] Achat d'un robot de backup

  • Robot de sauvegarde
  • Sauvegarde quotidienne
  • backup de données

Faut-il que j'achète un robot de backup pour travailler avec des serveurs DotRiver ? La réponse est évidemment : non !

[modifier] Est-ce que je dois installer un anti-virus sous Linux pour pouvoir utiliser les solutions Dotriver ?

Non, les solutions DotRiver vous garantissent un environnement de travail protégé et sécurisé. Vous n'avez plus à vous soucier d'éventuels problèmes de firewall, d'anti-virus, anti spyware, anti-spam, etc. Vous pouvez travailler, vous détendre, communiquer, sans perdre de temps, sans angoisses particulières...

[modifier] Faut-il mettre en place un IPSec-VPN ou un SSL-VPN ?

Non ! Le logiciel de connexion DotRiver intègre de base le SSL 128 bits quelque soit le mode de connexion (BootDirect : boot depuis un CD ou une clef USB - ClientSoft : connexion par un logiciel installé - FullWeb : connexion depuis une page web via une applet Java).

[modifier] Mon entreprise est sur 5 sites différents. Pouvons-nous tout avoir sur un seul serveur DotRiver ? Que nous conseillez-vous au niveau sécurité (VPN, etc...)

Oui il est possible de concentrer tous les serveurs DotRiver en un seul point. Toutefois, il faut prendre en considération le nombre d'utilisateurs sur chaque site. Au niveau VPN, sécurité, etc. Oui, un VPN peut apporter un plus, mais il n'est pas franchement nécessaire si votre seul souhait est la sécurité des données. Les solutions DotRiver sont cryptées en SSL 128 bits. <nowiki>Entrez le texte non formaté ici</nowiki>

[modifier] Est-ce que mes sites distants sont sécurisés ?

  • Sécurité des sites distants
  • VPN pour les agences

Avec DotRiver, toutes les connexions, tous les échanges entre le poste client et les serveurs sont cryptés en SSL 128 bits. Vous pouvez pour encore plus de sécurité faire passer ces connexions dans un VPN (ou réseau privé virtuel RPV en français) mais l'utilité reste toute entière à démontrer...

La réponse est donc oui : vos sites distants sont sécurisés si les utilisateurs sont connectés sur un serveur DotRiver.

[modifier] Questions vraiment diverses

[modifier] Comment ouvre-t-on un fichier zip ?

L'immense majorité des fichiers archives (zip rar etc...) sont gérés par les serveurs DotRIver...

Ark ou kArk ou winRAR peuvent effectuer cette tache pour vous.

[modifier] Contrôle du surf

  • J'ai mis en place des règles strictes de surf avec mon personnel, comment faire avec vos logiciels ?

C'est une option disponible dans les fonctionnalités des serveurs DotRiver. Il est possible de fonctionner sur :

  • whiteliste : vous n'autoriser que certains sites web...
  • greyliste : système intelligent de contrôle par le contenu des pages...
  • blackliste : interdiction de certains sites...

Ces options de contrôle sont activées groupe d'utilisateur par groupe ou utilisateur par utilisateur.

Des rapports de tentative de contournement des sites autorisés peuvent être générés.

[modifier] Filtrage des e-mails

Est-il possible de filtrer les e-mails ?

Oui, au niveau des clients et au niveau du serveur de messagerie. DotRiver ne fournit pas de solutions de serveur de messageries en propre. Nous avons sélectionné des partenaires techniques qui assument ce rôle stratégique pour l'entreprise. DotRiver n'intervient que sur les fonctionnalités bureautiques. La messagerie est une fonction informatique à part entière : nous préférons laisser ce travail à des professionnels du secteur. Nous travaillons par exemple avec Alinto.

Les logiciels de messagerie mis en place par DotRiver (Evolution, ThunderBird ou MS-outlook) intègrent tous des fonctionnalités de base de filtrage des mails (anti-spam, etc...).

[modifier] Disponibilité du service en 24/24

  • Question : votre service est-il accessible 24/24 h ?
  • Question : votre service est-il accessible 7/7 j ?
  • Question : votre service est-il accessible 365 jours par an ?

Les serveurs DotRiver (quelque soit l'offre : DeskRiver, GridRiver ou OfficeRiver) sont prévus pour fonctionner 24/24, 7/7j, 365 jours par an. Comme tout système technique, des maintenances sont parfois nécessaires mais les redondances (et virtualisations) mises en place permettent d'assurer un service sans coupure.

[modifier] Reboot des serveurs

Question : Avez-vous prévu de rebooter les serveurs à certains moments ?

Réponse : oui, les serveurs DotRiver sont redémarrés régulièrement pendant les heures où ils sont le moins utilisés ceci afin de les mettre à jour le plus proprement possible et de permettre aux administrateurs de faire leur travail.

Si vous êtes en train de travailler juste avant un reboot planifié, des messages d'alerte (apparaissant en plein milieu de l'écran) vous sont envoyés... Si vous êtes connectés pendant un reboot, votre cession devrait être récupérée au redémarrage. Le temps de reboot est approximativement de 5 minutes. Les équipes techniques de DotRiver profitent de ces opérations pour mettre à jour les serveurs.

[modifier] Partage de données sur un serveur DotRiver

  • Question : Puis-je donner accès à certaines de mes données à n'importe quelle personne ? (consultation de catalogue par exemple)

Les utilisateurs d'une même société disposent d'un répertoire de travail collaboratif...

Si vous souhaitez partager vos données avec des personnes n'ayant pas d'accès sur un serveur DotRiver il existe de très bonnes solutions de partages de fichiers sur internet qui sont compatibles avec DotRiver.

[modifier] Répertoires partagés (collaboratifs) sur serveurs DotRiver

  • Question : Peut-on hiérarchiser les niveaux d'accès aux données ?

Oui ! (C'est natif...)

[modifier] Pas de pc et utilisation de DeskRiver ou GridRiver

Je n'ai pas de PC personnel : puis-je tout de même utiliser les serveurs DotRiver ?

Oui ! Vous pourrez vous connecter depuis chez des amis, chez votre famille, un cyber-café, le poste de travail d'une connaissance, un poste en libre accès dans une structure sociale, votre établissement d'enseignement, etc.

[modifier] Utilisation des solutions DotRiver en mobilité

Est-il possible d'utiliser DotRiver dans les transports ?

Oui ! A 300 km/h vous aurez l'impression d'être chez vous ou au bureau, en pouvant accéder à toutes vos ressources serveurs habituelles. Nous avons testé nos solutions avec des connexions GPRS et 3G. Tout fonctionne parfaitement. Nous avons également testé avec des connexions GSM à moins de 20 kb/s ; là il est vrai que ... non ! :)

Bien évidemment, DotRiver fonctionne également sur des connexions de type Wifi (sécurisées ou pas, mais vos flux DotRiver eux seront toujours sécurisés !), dans des aéroports au bureau ou à votre domicile.

Un autre avantage : l'autonomie de votre ordinateur portable est accrue du fait que le disque local ne tourne pas !

Un tableau comparatif des offres GSM DATA GPRS Edge et 3G... datant du 04/04/08... Toutes ces offres sont compatibles avec DotRiver !

[modifier] Utilisation des solutions DotRiver sans connexion Internet

  • Question : Mon FAI n'est pas fiable à 100% alors quand il plante je peux aller à la pêche si je n'ai pas accès à mes données ?

Si vous disposez d'un serveur Office River sur votre LAN, vous pouvez travailler même sans connexion internet.

Si vous n'avez pas de serveur Office River sur votre LAN, vous devez disposer d'une connexion internet (ou collecte VPN) pour vous connecter sur un de nos serveurs. La solution la plus simple est de doubler votre connexion (si possible chez un autre FAI et sur un autre type de support physique complémentaire... DSL + câble... Wifi + fibre...).

En complément de réponse : sans connexion internet, il est très difficile de faire quoi que ce soit en informatique de nos jours... Si vous ne disposez pas de connexion internet, vous ne pourrez pas travailler plus de quelques minutes sans être bloqué ! DotRiver n'impose donc pas plus d'être "on-line" que la manière de travailler de nos jours...

[modifier] Débit de connexion nécessaire

  • Puis-je tester le débit que j'utilise avec DotRiver ?

Vous pouvez vous-même vous "amuser" à limiter votre débit internet depuis un poste ayant déjà un OS. Par port par destination...

Il existe de nombreux logiciels faisant cela (NetLimiter ou TraficShape le font.

[modifier] Upload (depuis votre poste vers le serveur DotRiver)

  • J'ai un up-load ridicule alors je vais perdre un temps infini dans les transferts de données, non ?

Non ! Sur DotRiver, vous ne transférer quasiment jamais de données entre votre ordinateur local et le serveur DotRiver. Une connexion Edge, GPRS, 3G ou ADSL suffit amplement à faire passer les flux. Sur une connexion ADSL, on peut travailler à 10 sans soucis sur un serveur DotRiver distant.

  • Vous annoncez 100 kbs pour utiliser DotRiver : est ce un débit symétrique ? ou 100kb/s en down et beaucoup moins en up ?

La bande passante nécessaire en upload est beaucoup moins importante puisque ne remontent que les informations clavier/souris...

Les seuls moment où la bande passante est utilisée dans le sens poste - serveur sont ceux : - pendant lesquels on doit remonter des données sur le serveurs (ex : photos depuis un appareil numérique etc...). - pendant lesquels vous téléphonez (en utilisant nos outils spécialement configurés) sur internet ou vers des postes de téléphone classique

[modifier] Download (depuis le serveur DotRiver vers votre poste)

  • De quel débit doit-on disposer pour pouvoir utiliser confortablement un serveur DotRiver ?

100 kb/s pour le premier utilisateur... 5 à 10 fois moins pour le 10ème...

[modifier] Utilisation de DotRiver et appareil photos numériques

Est-ce que je peux faire remonter mes photos sur un serveur DotRiver ?

Oui, si votre appareil photo est compatible avec la norme Mass Storage. Vous pouvez utiliser tous périphériques USB compatibles Mass Storage (clé USB, appareil photo, disque dur, ...)

Attention toutefois, c'est là un des rares usages pour lequel la performance peut paraître inférieure à l'usage d'un PC local. En effet, il faudra faire remonter vos photos sur le serveur et en général le débit n'est pas bon dans ce sens (upload) sauf si vous disposez d'un serveur DotRiver en local sur votre LAN. Toutefois, une fois les photos posées sur le serveur, vous pourrez les manipuler, les modifier, ... tout comme vous pouvez le faire actuellement, et même plus !

[modifier] DotRiver et le son/la musique

Est-ce que je peux écouter de la musique ?

Oui, mais ce type d'usages n'est pas vraiment le coeur de cible de DotRiver.

Nous vous aurions fait la même réponse si vous nous aviez demandé pour regarder des films ou des vidéos...

Il existe de très jolis et petits boitiers en général blancs mais pas toujours qui sont tout à fait capables de diffuser de la musique... C'est leur fonction principale ! Et cela fonctionne plutôt bien...

Toutefois le son fonctionne sur DotRiver ! Les micros sont utilisables dans certaines conditions (ex : pour de la téléphonie, pas de soucis !)

En mode BootDirect ou FullWeb le paramétrage doit être fait par avance sur votre cession.

En mode ClientSoft, vous pouvez ajouter le paramétrage du son sur votre poste. Pour cela, avant de lancer la connexion sur DotRiver, paramétrez grâce à la touche Configure en bas à gauche de la fenêtre de connexion que vous obtiendrez en lançant le logiciel de connexion (et non pas le raccourcis). Dans l'onglet Service (3ème onglet en haut), activez Enable Multimedia Support en cochant simplement la case. Puis connectez vous. Le système local de son sera alors reconnu.

[modifier] Utilisation de DotRiver en dehors de son domicile/bureau

Est-ce que je peux utiliser mon bureau virtuel depuis chez des amis ?

Oui ! S'ils disposent d'un ordinateur d'une connexion internet.

[modifier] Installation des solutions DotRiver sur un nouveau PC

Question : Est-ce que je peux utiliser mon bureau virtuel sur un ordinateur sur lequel je ne m'étais jamais connecté avant et si oui, quel est le temps de configuration ?

Réponse : Si vous démarrez l'ordinateur avec un CD ou une clef USB, il vous faudra compter jusqu'à 40 secondes pour pouvoir travailler, c'est-à-dire ouvrir des fichier, relever vos mails, etc... Le temps de démarrage est donc inférieur à celui d'un ordinateur classique en local.

Si vous préférez installer le petit logiciel (émulateur) de connexion comptez entre 1 et 2 minutes. Les fois suivantes, cliquez sur l'icône sur le bureau et 20 secondes plus tard, vous serez sur un serveur DotRiver.

Enfin, en connexion via une page web, comptez une minute (à partir du moment où votre navigateur Web est lancé.)

[modifier] DotRiver et raccourcis claviers

Question : Je suis un "power user". J'ai l'habitude des raccourcis clavier. Est-ce que je pourrais continuer à les utiliser avec DotRiver ?

Réponse : Oui ! Tous ! Même Alt + Tab et ALT + F4 (si vous avez démarré directement votre ordinateur sur DotRiver). CTRL + S aussi... CTRL + P également CTRL + F toujours, etc...

Les écrans que vous voyez sur DotRiver ne sont pas des pages web ! DotRiver n'est pas basé sur du Web 2.0 ou du Java. Mais vous pouvez bien sur visualiser des pages web ou utiliser des applets Java ou enfin utiliser des applications Web 2.0 avec DotRiver.

Tous les raccourcis claviers sont donc accessibles quels que soient les logiciels que vous utilisez. NB : la touche F1 (aide...) fonctionne aussi !

[modifier] DotRiver et jeux vidéo

Est-ce que je peux faire des jeux video avec DotRiver ?

Oui, mais ce type d'usages n'est pas vraiment le coeur de cible de DotRiver.

Il est également possible de bloquer l'usage des jeux vidéos si vous le souhaitez...

[modifier] DotRiver pour les nuls...

Je suis nul(le) en informatique, est-ce que je vais savoir me servir de DotRiver ?

Savez-vous mettre un CD Rom dans un lecteur de CD Rom ? Alors oui, vous pourrez goûter aux joies de l'informatique avec DotRiver !

DotRiver propose en plus de ses services une assistance technique destinée uniquement à ses utilisateurs.

[modifier] DotRiver en remplacement complet d'un PC

Est-ce que je peux vraiment tout faire sur DotRiver comme ce que je fais chez moi avec mon PC ?

Oui (sauf la vidéo et la musique en France car les débit sont encore trop faibles ... sauf si vous êtes client OfficeRiver) !

Mais vous allez certainement faire plus de choses sur votre bureau virtuel que ce que vous ne faisiez auparavant sur votre ordinateur personnel ! Si toutefois vous utilisez un logiciel qui n'est pas déjà référencé par notre service technique, nous pourrons effectuer des recherches. Pour l'instant 100 % des besoins de nos clients ont trouvé une réponse simple, rapide, puissante et bien souvent gratuite !

Dans le cadre d'un usage sur un réseau local (LAN) avec une solution OfficeRiver, la réponse est OUI à partir du moment où l'on dispose d'un LAN non saturé.

[modifier] DotRiver et accès des données

Est-il possible que d'autres personnes accèdent à mes données ?

Oui et non !

Oui si vous le souhaitez. Non si vous ne le souhaitez pas ! Dans ce cas, c'est vous qui décidez quelles données sont partagées et quelles données ne le sont pas ! Idéalement les autres personnes qui veulent partager des données avec vous doivent également être connectées sur DotRiver.

Exemple : si vous êtes plusieurs à travailler sur des solutions DotRiver dans la même organisation (entreprise, association) vous aurez alors un espace collaboratif de travail. Cet espace sera accessible à tous les membres de votre groupe de travail. En revanche, ces membres n'auront pas accès à vos données personnelles stockées elles, dans votre espace personnel sur le serveur DotRiver (dédié ou mutualisé).

[modifier] DotRiver et récupération des bookmarks

Est-ce que je vais pouvoir récupérer mes "Favoris" (préférences de navigateur etc...)

Oui !

Certains navigateurs web vous proposent de synchroniser vos Bookmarks entre plusieurs ordinateurs (un au bureau, un chez soi, etc...). Cela est possible avec DotRiver. Mais c'est aussi bien inutile car vous pourrez accéder à votre compte DotRiver depuis n'importe quel PC connecté à internet, et donc la synchronisation des bookmarks n'est plus nécessaire ! Vous utiliserez toujours ceux stockés sur votre compte DotRiver.

[modifier] DotRiver et récupération des fichiers

Est-ce que je vais pouvoir récupérer tous mes fichiers d'images, de documents textes, documents feuilles de calcul, présentation, etc. ?

Oui ! Les solutions DotRiver sont compatibles avec tous les standards du marché ! C'est aussi vrai au niveau des formats de fichiers !

[modifier] DotRiver et environnement

Dans une période où l'environnement et le développement durable deviennent plus qu'un courant de pensée, DotRiver s'inscrit résolument dans une démarche d'entreprise souhaitant préserver son environnement.

Avec DotRiver, vous réduisez votre consommtion électrique de manière très significative. Cela est vrai au niveau des postes clients (plus besoin de disque dur local, plus besoin d'avoir un processeur sur-puissant pour faire fonctionner de simples applications bureautiques...). La réduction de consommation des postes est supérieure à 50 %. Par ailleurs, les PC utilisés sur les solutions DotRiver chauffent nettement moins les salles où ils se situent. Vous économisez ainsi en climatisation et donc en consommation électrique de vos locaux.

De plus, les solutions DotRiver vous évitent le remplacement tous les 2 ou 3 ans de vos terminaux de travail. Les PC sont actuellement une source de pollution encore peu connue mais on sait qu'ils vont poser un vrai problème de recyclage. DotRiver en vous permettant de ne plus changer vos machines de travail évite ainsi une pollution bien inutile de l'environnement.

[modifier] Est-il possible de personnaliser le bureau ?

Oui, tout est personnalisable. Au niveau individuel, au niveau d'un groupe d'utilisateurs (ex : une entité dans une entreprise : les commerciaux par exemple), ou au niveau d'une entreprise. Tout est forçable (on ne peut plus rien modifié) ou libérable (on peut modifier certaines choses)... Ceci n'est pas vrai dans le cadre d'un compte de démonstration. On peut aussi mettre en place des solutions qui permettent à un utilisateur de changer tous les fonds d'écrans d'un groupe d'utilisateur (sur lequel il a clairement les droits pour cela). On peut aussi permettre un changement automatique du fond d'écran à un groupe d'utilisateurs mais pas à d'autres etc...

La personnalisation du bureau est donc quasiment illimitée mais dans le cadre d'un compte de démo -gratuit- on ne permet pas tout et on montre aussi qu'on peut plus ou moins contraindre les utilisateurs à ne pas tout modifier, ce qui intéresse au plus grand point certains types d'utilisateurs (encore en exemple : les entresprises...)

[modifier] Comment voir la liste de tous les programmes qui fonctionnent en ce moment

Vous pouvez avoir accès à la liste de tous les programmes utilisés...

Le logiciel à lancer est Ksysguard. Vous pouvez le lancer en :

  • tapant sur les touches CTRL + Escape en même temps
  • le trouver dans les menus
  • ou lancer à la main "KSysGuard" dans le menu exécuter une commande.

[modifier] Comment tuer un processus... Comment killer un programme

Avec KsysGuard ! Voir la partie Comment voir la liste de tous les programmes qui fonctionnent en ce moment. Ou en utilisant l'icone rouge (croix blanche à l'intérieur) sur votre bureau.

[modifier] Widgets

[modifier] Peut-on utiliser les Widgets sur DotRiver ?

Oui !

Sauf si votre serveur OfficeRiver a été configuré pour l'intedire.

[modifier] Orthographe et DotRiver...

[modifier] Y a-t-il des correcteurs orthographiques en français sur DotRiver

Oui ! Sur l'immense majorité des logiciels proposés par DotRiver, il existe des correcteurs orthographiques (déjà configurés pour la plupart...) en Français (et dans d'autres langues).

[modifier] Correction orthographique sous Firefox

Pour mettre le correcteur orthographique en français lorsqu'on est en édition dans un formulaire, il est agréable d'avoir un correcteur orthographique surtout si le formulaire est long. Pour cela, click droit et on sélectionne la langue... facile !

[modifier] Peut-on utiliser tous les sites web avec DotRiver

Compatibilité des sites web. DotRiver propose plusieurs navigateurs web... parmis lesquels Opera, Internet Explorer (dans certaines conditions), Firefox ou Konkeror... Si un soucis de compatibilité apparaissait avec l'un d'entre eux, vous pourrez en utiliser un autre. Voir la partie sur les navigateurs web.

En plus de la comptabilité avec tous les sites web, vous apprécierez de ne plus avoir à vous souvenir de tous vos mots de passe qui peuvent être enregistré sur votre session DotRiver...

[modifier] Peut-on utiliser Gmail (google mail) avec DotRiver

Gmail est une application web. La réponse est donc oui ! http://www.gmail.com Testez par vous-même !

[modifier] Peut-on utiliser GoogleSpreadshhet avec DotRiver

GoogleSpreadshhet est une application web. La réponse est donc oui ! Lisez ceci et testez par vous-même !

[modifier] Peut-on utiliser GoogleDocs avec DotRiver

GoogleDocs est une application web. La réponse est donc oui ! Lisez ceci et testez par vous-même !

[modifier] Peut-on utiliser Youtube avec DotRiver

youtube est une application web. La réponse est donc oui ! Lisez ceci et testez par vous-même ! (Si vous n'avez pas assez de bande passante, les images peuvent parfois saccader... Pour avoir le son, vous devez d'abord vérifier qu'il est bien activé sur votre ordinateur...)

[modifier] Peut-on utiliser DailyMotion avec DotRiver

DailyMotion est une application web. La réponse est donc oui ! Lisez ceci et testez par vous-même ! (Si vous n'avez pas assez de bande passante, les images peuvent parfois saccader... Pour avoir le son, vous devez d'abord vérifier qu'il est bien activé sur votre ordinateur...)


[modifier] Peut-on utiliser outlook web access (OWA) avec DotRiver

outlook webaccess est une application web. La réponse est donc oui ! testez par vous-même !

[modifier] Peut-on utiliser FlickR avec DotRiver

FlickR est une application web. La réponse est donc oui ! Lisez ceci et testez par vous-même !

[modifier] Peut-on utiliser Mybooo avec DotRiver ?

Mybooo est une application web. La réponse est donc oui ! Lisez ceci et testez par vous-même !

[modifier] Peut-on utiliser les Zoho apps avec DotRiver?

|http://www.zoho.com Zoho] propose des applications web ! La réponse est donc oui ! Lisez ceci et testez par vous-même ! Zoho Sheet (Online spreadsheet service), Zoho Meeting (Zoho Meeting Web Conferencing), Zoho Show (Zoho Show Online presentation tool), Zoho Invoice (Online Invoicing) Zoho Writer (Online word processor), Zoho Notebook (Zoho Notebook Online Note Taker), Zoho Creator (Zoho Creator Online web applications creator), Zoho Projects (Zoho Projects Project Management), Zoho Planner (Zoho Planner Online organizing tool), Zoho Wiki (Zoho Wiki Online Wiki with public, private & group permissions), Zoho DB (Zoho DB Online Database & Reporting), Zoho Chat (Zoho Chat Instant messaging and group chat tool), Zoho Business.... Toutes ces applications fonctionnent sur DotRiver !

[modifier] Questions sur la société DotRiver

[modifier] Dotriver c'est anglais, vous êtes une filiale d'un groupe international anglophone ?

DotRiver est un projet né en France (à Lyon) et la société est française.

[modifier] Depuis quand DotRiver existe ?

Né au sein d'un incubateur d'entreprise, DotRiver au moment de sa création est l'aboutissement de 4 années de R&D représentant plus de 10 années hommes de travail (uniquement sur la partie technique).

[modifier] Intérêt économique de DotRiver

  • Question : J'ai déjà tout ce qu'il me faut en FAI, maintenance, etc.. pourquoi aller vers votre solution ?

Vous avez un FAI qui assure votre connexion internet... Sur tous les autres services liés au poste bureautique, DotRiver vous permet dès aujourd'hui de commencer à faire des économies particulièrement importantes... Nous réduisons substantiellement le TCO (cout total de possession" de votre matériel informatique bureautique.

[modifier] Matériel en place et DotRiver

  • Question : J'ai investi dans beaucoup de matériels et logiciels alors pourquoi changer pour votre solution ? Vous me remboursez mes investissements ?

Vous avez perdu beaucoup d'argent... Il est temps que cela cesse ! :) Notez que les solutions DotRiver sont les seules à vous permettre de continuer à utiliser votre matériel existant (et de gérer une période de transition en douceur, sans big bang).

[modifier] DotRiver est une toute jeune société... Comment puis-je avoir confiance ?

  • Question : vous êtes tout jeune dans le créneau, pourquoi vous faire plus confiance à vous qu'a vos concurrents plus anciens et plus rassurants de part leur grosseur et leur ancienneté ? Vos atouts face aux autres ? Qui me garantit que vous n'allez pas mettre la clef sous la porte dans quelques mois ?

Toutes les solutions DotRiver sont prévues pour vous permettre de redémarrer l'exploitation de la bureautique en cas d'arrêt de notre société... Vous disposez à tout moment de l'intégralité des données et des programmes utilisés par DotRiver...qui sont tous, sans exception, des logiciels libres.

[modifier] Questions de connexion :

[modifier] DotRiver et Mac

[modifier] X11 n'est pas installé

Lorsque je lance la connexion sur DotRiver avec mon Mac, j'ai un message d'erreur qui m'indique que X11 n'est pas installé. Comment faire ?

Il existe un package pour installer X11. Une bonne page d'explicaiton sur X11 se trouve par là sur le site d'Apple. Une FAQ (toujours de chez Apple) est également disponible.

X11 est disponible sur le disque d'installation de Mac OS X livré avec votre machine. Il y a une manipulation particulière à effectuer si vous n'arrivez pas à installer X11 en automatique.

  • Il faut s'assurer d'avoir installé le logiciel X11 (recherche "spotlight" pour vérifier).
  • Si ce n'est pas le cas, il faut l'installer en cochant l'option lors de l'installation de Mac OS X (dans les options avancés), ou l'installer sur une partition déjà existante en ouvrant le paquet x11.pkg présent dans le répertoire System/Installation/Packages.
  • Ensuite il faut prendre soin de copier les fichiers users dans le répertoire du compte (dans un dossier nx), ainsi que l'application dans le répertoire éponyme.
  • Ensuite on lance l'application et on indique éventuellement le chemin des fichiers.
  • Si l'application ne marche pas la première fois dans certaines configurations (problème de cookie), il faut alors l'executer une seconde fois (et ça marche).

[modifier] DotRiver et Linux

[modifier] Question NX en Linux

  • Question : je viens de demander un compte de démonstration et je me rends compte que le client d'installation ne tourne que sous Windows ou MacOSX. Hors je suis sous Linux... (Mandriva 2006). Avez-vous une solution pour moi ?

Oui, tout à fait ! Il existe aussi un client NX sous Linux ! Le bon lien : http://www.nomachine.com/download-client-linux.php

Par ailleurs j'attire votre attention sur le fait qu'il existe 3 moyens pour se connecter : - le client dans un environnement (win mac linux...) c'est ce que vous êtes en train de tenter d'installer - la connexion directe depuis le boot (et là, nous n'avons plus de soucis de système local...) il vous suffit de démarrer sur un CD ou une d7 ou une clef USB... (bootdirect) - la connexion en mode web (fullweb).

Les clients DotRiver reçoivent normalement toutes ces informations par mail...

[modifier] Question NX et compte non root, SMB / CPUS, SMB / NFS, personnalisation du bureau

[modifier] Nxclient n'est vu qu'en root.

Est-il possible de le faire tourner sous un compte utilisateur ?

Le client NX fonctionne sur un simple compte utilisateur... Passer par un sudo est peut être une solution. Toutefois nous n'assurons pas de support sur 1001 distributions Linux (ni Windows d'ailleurs...) notre objectif est justement de ne plus avoir d'embarras avec les OS... Et de permettre à nos clients de ne plus avoir de problèmes avec également ! Le plus simple est d'utiliser l'image ISO pour tout cela et d'utiliser directement la connexion depuis le Boot de votre machine...

[modifier] Je n'ai pas choisi SMB pour l'imprimante je suis sous CUPS. Est-ce que CUPS est supporté ?

SMB est-il indispensable pour le partage de fichiers ? NFS est-il supporté ? J'ai cru comprendre que SMB était un protocole "bavard" donc peut sécurisé. Y a-t-il un système de cryptage dans votre solution ?

CUPS : oui, il peut être supporté mais pas dans le cadre d'un compte de démo. Tous les types d'impressions sont supportés en fait. L'idéal étant bien sur d'avoir une imprimante réseau.

SMB et NFS : en fait, nous permettons tout (mais encore une fois pas dans le cadre d'un compte de démo...). Mais notre idée est plutôt de vous permettre de ne PLUS avoir à utiliser ni l'un ni l'autre ! En effet, une fois que vos données seront sur nos serveurs, il ne sera plus nécessaire de les transférer d'un poste à l'autre et vous aurez en permanence et où que vous vous trouviez l'ensemble de vos données accessibles (même si vous êtes à l'extérieur et que votre PC domestique ou de bureau est éteint...).

[modifier] Est-il possible de faire des captures d'écrans ?

Je veux utiliser des copies d'écran ou de partie d'écrans dans des logiciels comme OpenOffice pour faire une documentation. Est-ce possible ?

Oui. Vous pouvez utiliser : ksnapshot qui se trouve en général dans le Menu Graphisme puis Logiciel de capture d'écran ()

Sur tout ce site, toutes les marques citées, les noms de produits ou de services ou de formats de fichiers, ainsi que les logos sont la propriété de leurs propriétaires respectifs.

[modifier] Est-il possible de travailler sur un fichier en local ?

Je souhaite utiliser un logiciel DotRiver pour travailler sur un fichier stocké localement sur mon disque dur, est-ce possible ?

Oui ! C'est possible même si le plus simple serait certainement de déplacer votre fichier (vos fichiers, et même, tous vos fichiers) sur votre serveur DotRiver.

[modifier] Personalisation de votre solution DotRiver

[modifier] Hyperlien

Comment faire fonctionner les liens web ou ftp depuis les différentes applications.

[modifier] Sous OpenOffice

Aller dans le menu options/internet/email et mettez par exemple /usr/bin/mozilla-thunderbird pour Thunderbird. Sinon c'est kmail le logiciel par défaut qui se lancera quand vous cliquerez sur un lien mailto:

[modifier] Fond d'écran

Vous pouvez simplement paramétrer votre fond d'écran sauf si l'administrateur l'a interdit. Vous pouvez également faire défiler des photos sur le fond d'écran...

[modifier] Personnalisation de votre "compte"

  • Est-il possible de personnaliser son compte DotRiver ?
  • Comment personnaliser son espace de travail sur un serveur DotRiver ?

Sur les serveurs DotRiver (si vous y êtes autorisés) vous verrez une entrée dans le menu des applications : "Votre Compte".

Vous trouverer toutes les configurations pour personnaliser votre environnement personnel :

  • modifier vos coordonnées
  • modifier votre mot de passe (changer de mot de passe, changer de password)
  • modifier le comportement des fenêtres
  • configurer vos imprimantes
  • configurer votre souris
  • configurer votre clavier
  • configurer votre fond d'écran

[modifier] Ajouter des polices de caractères

Pour ajouter et utiliser de nouvelles polices de caractères, il faut télécharger la police et placer le fichier (.ttf) dans un répertoire ".fonts" que vous devez créer à la racine de votre espace personnel.

Pour créer ce répertoire, cliquez sur l'icône "Espace Personnel" sur le bureau, puis dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez avec le bouton droit de la souris et séléctionnez "Créer un nouveau", et "dossier".

Attention, le dossier ".fonts" ne serra pas visible ! Pour y accéder, vous devez taper dans la barre d'adresse "/.fonts" après l'adresse qui s'y trouve déjà.

[modifier] Outils support technique

[modifier] Service de prise en main à distance

Pour faciliter la résolution des soucisde connexion, DotRiver vous propose un logiciel qui permet à nos équipes techniques de visualiser votre écran ou même d'en prendre contrôle, ave votre accordc, cela va de soit ! Vous avez juste besoin de télécharger un petit logiciel et l'exécuter... Vous pouvez à tout moment reprendre la main sur votre ordinateur.

Lien pour télécharger le petit logiciel : 

En version executable : http://support.dotriver.eu/Utilitaires/support_dotriver.exe
En version .zip : http://support.dotriver.eu/Utilitaires/support_dotriver.zip -->> mdp : dotriver

Remarque : Nous vous proposons plusieurs versions car il se peut que votre antivirus réagisse lors du téléchargement de cet outil. Si c'est le cas contactez-nous...

Récupérée de « http://support.dotriver.eu/index.php/Questions_diverses »